保险行业电话录音设计，安徽嵌入式电话录音仪

随着社会的发展，保险已越来越融入人们的日常生活，使老百姓与保险公司之间的交往也就越来越密切。保险行业的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信**；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。企业贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、良好、长远”的经营理念。保险行业的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。由于保险公司服务的内容涉及到投诉、咨询、信息查询、交易流程查询和账户查询、提供电话委托交易服务。所以要求保留全部的通话记录，以便日后发生法律纠纷时，提供原始的法律依据。同时保险公司的管理层也可通过对电话的全程录音，及时的发现问题，以便为日后改善服务管理，全面提高服务质量提供**手资料。对整个业务流程的话音提供的全程的录音、对所有的录音数据进行数字式的安全保存，是查找事后分清责任、监督工作的重要管理手段和分析依据。保险行业以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的服务模式，为客户提供*的服务。

既然是以电话中心和互联网为核心，那么，电话便成为了企业非常重要的一个帮手，不可缺少一个角色。企业的很多工作，业务都需要通过电话来完成，如电话受保，业务跟踪，投诉建议等等都需要通过电话来完成。由于业务的扩展，电话量的增加，配备一套功能强大，质量稳定的电话录音系统至关重要。

合肥新志联科技公司的电话录音系统将为保险公司提供查找事故责任、监督工作质量的重要手段和依据